Leenvoorwaarden

Stichting Stadkamer (hierna: “de organisatie”) met de volgende vestigingen: Stadkamer Centrum, Stadkamer Aa-Landen, Stadkamer Stadshagen, Stadkamer Zwolle Zuid, Stadkamer Kampen en Stadkamer IJsselmuiden

90841646

Regels die gelden voor bezoekers van de organisatie.

Jaarlijks afzonderlijk vast te stellen geldende tarieven en geldende leenvoorwaarden die op papier beschik baar zijn en staan vermeld op de website van de organisatie.

overkoepelende term voor boeken, tijdschriften, compact discs, cd-roms, dvd’s, luisterboeken, e-books en dergelijke. 

De abonnee die op grond van een bruikleenovereenkomst met de organisatie, die door inschrijving tot stand is gekomen, gebruik kan maken van de door de organisatie aangeboden diensten, die horen bij het door de abonnee afgesloten abonnement. 

verzamelnaam voor alle afgegeven soorten passen (biebpas, internetpas, studentenpas en dergelijke.) 

Hieronder wordt verstaan: een geldig rijbewijs, paspoort, verblijfsdocument of identiteitskaart. 

Ouder, wettelijke verzorger

LINK naar klachtenprocedure!

1.1. Iedere bezoeker kan tijdens de openingstijden van de organisatie zonder te betalen verblijven in de publieksruimtes, de aanwezige materialen raad plegen, informatie vragen en exposities bezichtigen.

1.2. Iedere bezoeker van de organisatie dient onderhavig reglement en de geldende huisregels na te leven. 

1.3. Om materialen te kunnen lenen is een inschrijving bij de organisatie noodzakelijk. De kosten die aan de inschrijving verbonden zijn, staan vermeld in het tarievenoverzicht. De geldende regels voor inschrijving zijn weergegeven onder artikel 2 van dit reglement. 

2.1. Iedereen kan als lener bij de organisatie worden ingeschreven, waardoor tussen de organisatie en de lener een bruikleenovereenkomst tot stand komt, hierna te noemen: “overeenkomst”, waarbij de lener op basis van het door hem afgesloten abonnement gerechtigd is gebruik te maken van de door de organisatie aangeboden faciliteiten die aan de lener op basis van zijn abonnement zijn voorbehouden. 

2.2. Bij het inschrijven worden van de klant de volgende gegevens geregistreerd: NAW, geboortedatum, bankgegevens en e-mailadres en/of telefoonnummer. Bij inschrijving gaat de klant akkoord met de verstrekking van deze gegevens ten behoeve van de lenersadministratie. 

2.3. Na inschrijving wordt aan de lener een lenerspas gegeven, die de lener de bevoegdheid geeft materialen te lenen. Een pas is persoonsgebonden en mag derhalve niet aan een derde worden overgedragen. 

2.4. Inschrijving van personen jonger dan veertien (14) jaar kan alleen in aanwezigheid van en/of met toestemming van zijn of haar wettelijk vertegenwoordiger en gebeurt op vertoon van een geldig legitimatiebewijs. 

2.5. Inschrijving van personen van veertien (14) jaar en ouder gebeurt op vertoon van een geldig legitimatiebewijs. 

2.6. Minderjarigen die ouder zijn dan veertien (14) jaar worden geacht te handelen met toestemming van hun wettelijk vertegenwoordiger. Voor het sluiten van de overeenkomst gaat de organisatie uit van de toestemming van de wettelijk vertegenwoordiger omdat, voor het aangaan van de overeenkomst, geldt dat het in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is dat een minderjarige van deze leeftijd deze zelfstandig verricht. 

2.7. Bij het aangaan van de overeenkomst ontvangt elke lener, al dan niet via diens wettelijk vertegenwoordiger, een geldig exemplaar van de tarieven en leenvoorwaarden. Het Reglement Stadkamer Lezen en Lenen is in te zien bij de receptie en op de website. 

2.8. Door zich in te laten schrijven verklaart de lener bekend en akkoord te zijn met de toepasselijkheid van het de tarieven en de leenvoorwaarden op de overeenkomst en de inhoud hiervan. 

2.9. De overeenkomst geldt voor de termijn van één jaar en gaat in op de dag van inschrijving. Deze termijn wordt hierna ook wel het contributiejaar genoemd. 

2.10. De overeenkomst wordt na afloop van het eerste jaar stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd. Na de verlenging van de overeenkomst voor onbepaalde tijd is deze opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. 

2.11. In het geval de lener niet akkoord gaat met de nieuwe tarieven en/of volledige betaling hiervan voorafgaand aan het contributiejaar achterwege laat en bovendien de overeenkomst niet op de in artikel 5a weergegeven wijze door de lener is opgezegd, is de organisatie gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen. Als de organisatie de overeenkomst opzegt moet de lener binnen veertien (14) dagen de materialen van de organisatie aan de organisatie retourneren en eventueel bij de organisatie openstaande bedragen betalen. 

2.12. Als de lener verzuimt de materialen aan de organisatie terug te brengen en/of de openstaande bedragen te betalen, krijgt de lener van de organisatie een sommatie om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Daarna wordt de vordering op de lener ter incasso aan een incassobureau uitbesteedt. De met de incasso gemoeide kosten zijn voor rekening van de lener. 

2.13. Alleen een houder van een biebpas van 18 jaar of ouder kan een gratis partnerpas aanvragen voor zijn of haar wettelijk geregistreerde partner. 

2.14. Een partnerpas is een extra pas die is gekoppeld aan het lidmaatschap van de hoofdlener. De hoofdlener blijft te allen tijde verantwoordelijk voor (het gebruik van) de partnerpas en het op de partnerpas geleende materiaal. 

2.15. Alle in dit reglement genoemde zaken zijn ook voor de partnerpas van toepassing. 

3.1. De lenerspas wordt bij stilzwijgende verlenging van de overeenkomst voor onbepaalde tijd zoals omschreven in artikel 2 lid 10, automatisch verlengd. 

3.2. Na ontvangst van de betaling van de contributie voorafgaand aan het contributiejaar wordt het abonnement automatisch verlengd. De lenerspas blijft geldig en wordt niet vernieuwd. 

4.1. De lener is verantwoordelijk voor het gebruik van de lenerspas. De lener zal de lenerspas zorgvuldig en verantwoord gebruiken en bewaren. 

4.2. Bij vermissing van de lenerspas, moet hiervan onmiddellijk melding worden gedaan bij de organisatie. De pas wordt dan door de organisatie geblokkeerd of de lener kan de pas zelf via de website ‘Mijn Bibliotheek’ blokkeren. 

4.3. De lener of zijn wettelijk vertegenwoordiger is en blijft volledig aansprakelijk voor (onrechtmatig) gebruik, verlies, diefstal en andere vormen van het zoek raken van de lenerspas zolang de in lid 2 van dit artikel bedoelde melding niet is gedaan. 

4.4. Bij vermissing of beschadiging van de lenerspas is het op verzoek van de lener mogelijk, na melding zoals omschreven in lid 2 van dit artikel en op vertoon van een geldig legitimatiebewijs, dat de organisatie een nieuwe lenerspas aan hem/haar geeft. Voor deze duplicaatpas berekent de organisatie de kosten door. Het tarief van de duplicaatpas staat vermeld in het tarieven-overzicht op de website. 

4.5. Als een vermiste lenerspas alsnog wordt teruggevonden, is terugbetalen van de in rekening gebrachte vergoeding zoals bedoeld in lid 4 niet mogelijk. 

De overeenkomst eindigt: 
A. Door schriftelijk opzeggen of persoonlijke melding (aan de balie of telefonisch) door de lener. De opzegging moet tenminste één maand voor de datum waarop de overeenkomst afloopt door de organisatie zijn ontvangen; 
B. Door opzeggen door de organisatie zoals omschreven in artikel 2 lid 11 van dit reglement; 
C. Als de organisatie de lener schorst of definitief opzegt, zoals omschreven in artikel 5 van dit reglement. Opzeggen in de eerste contractperiode geeft geen recht op terugbetalen van vooruitbetaalde contributiegelden; 
D. Door overlijden van de lener. 

6.1. De organisatie stelt jaarlijks de tarieven vast. 

6.2. Wijziging van de tarieven wordt ten minste één maand voor de datum van de inwerkingtreding door de organisatie bekendgemaakt via de website. 

6.3. De tarieven zijn in alle vestigingen van de organisatie verkrijgbaar. 

6.4. Op grond van de overeenkomst is de lener gehouden de contributie voor aanvang van het contributiejaar volledig te betalen. Als men in een bepaalde periode geen gebruik heeft gemaakt van de organisatie, levert dit nooit een reden op tot vrijstelling van betaling van de contributie over de desbetreffende periode. 

6.5. In geval van het opzeggen van de overeenkomst, nadat het eerste jaar is verstreken, wordt een gedeelte van de vooruitbetaalde contributie terugbetaald. Dit bedrag wordt berekend naar rato van het aantal maanden van het contributiejaar dat over is na de datum waartegen is opgezegd.

6.6. In het geval de lener nog een opeisbare verplichting heeft ten aanzien van de organisatie wordt deze met de terugbetaling verrekend. 

6.7. In geval van overlijden wordt de vooruitbetaalde contributie terugbetaald vanaf het moment van overlijden. 

7.1. Een adres- en/of e-mailadreswijziging moet door de lener schriftelijk (per brief of via e-mail) of persoonlijk aan de organisatie te worden medegedeeld. De lener kan ook zelf een aantal gegevens wijzigen via de website. 

7.2. Eventuele gevolgen van het niet melden van wijzigingen van bijvoorbeeld adres, naam, 
e-mailadres etc. zijn geheel voor rekening en risico van de lener. 

8.1. Voor het lenen en verlengen van materialen moet men in het bezit te zijn van een geldige lenerspas. 

8.2. De lener kan in alle vestigingen van de organisatie en alle bibliotheken in Overijssel en Gelderland materialen lenen en terugbrengen. Ook kan er landelijk geleend worden, op een paar uitzonderingen na. 

8.3. De lener is zelf verantwoordelijk voor het goed registreren van de ingeleverde en uitgeleende materialen. 

8.4. Bij uitgifte wordt een bon verstrekt met een overzicht van de geregistreerde materialen. 

8.5. Leden jonger dan 12 jaar mogen uitsluitend lenen uit de collectie voor kinderen. 

8.6. Bij het uitlenen van dvd’s en games tot 18 jaar houdt de organisatie zich aan de Kijkwijzer van het Nederlands Instituut voor de Classificatie van Audiovisuele Media (NICAM). 

9.1. De organisatie stelt jaarlijks de uitleentermijn vast. Deze termijn is nader uitgewerkt en vastgesteld in het overzicht tarieven en leenvoorwaarden. 

9.2. Als men de uitleentermijn wil verlengen, dan moet dit uiterlijk gebeuren op de dag dat de uitleentermijn verstrijkt. 

9.3. Verlenging van de uitleentermijn is niet mogelijk als een materiaal door een andere lener is gereserveerd of al tweemaal is verlengd. 

9.4. Wanneer de lener, na twee herinneringen niet heeft gereageerd, wordt het recht om te lenen opgeschort totdat de lener aan zijn verplichtingen heeft voldaan. Bij het inschakelen van een incassobureau zijn alle kosten van invordering en overige schade voor rekening van de lener zonder enig recht op verrekening of korting. 

10.1. Bij het overschrijden van de leentermijn wordt er ‘te-laat-geld’ per geleend materiaal in rekening gebracht. 

10.2. Als verlenging van de uitleentermijn wordt aangevraagd op het moment dat de uitleentermijn is verstreken, brengt de organisatie eveneens ‘te-laat-geld’ in rekening. 

10.3. De hoogte van het bedrag aan ‘te-laat-geld’ is nader uitgewerkt en vastgesteld in het overzicht tarieven en leenvoorwaarden. Worden termijnen als bedoeld bij lid 2 overschreden dan wordt ‘te-laat-geld’ berekend. 

11.1. Materiaal uit de eigen collectie en materiaal dat niet in de eigen collectie van de organisatie is opgenomen, maar wel ergens anders aanwezig is, kan worden gereserveerd. 

11.2. Wanneer de gereserveerde materialen beschikbaar komen, ontvangt de lener hiervan bericht. Na ontvangst van dit bericht blijven de materialen 8 dagen beschikbaar. Als de materialen niet binnen 8 dagen worden geleend, wordt de reservering geannuleerd. 

12.1. De lener moet de (geleende) materialen van de organisatie met uiterste zorgvuldigheid gebruiken. 

12.2. Ook de overige materialen van de organisatie moet de lener en de bezoeker van de organisatie uiterst zorgvuldig en overeenkomstig de bestemming van de materialen gebruiken. 

12.3. Het is niet toegestaan de materialen van de organisatie aan derden te verhuren of in gebruik te geven. 

12.4. De aan de lener uit te lenen materialen worden in goede staat aan de lener ter beschikking gesteld. Voordat de lener de materialen leent, moet hij de staat controleren. Geconstateerde beschadigingen en/of verontreinigingen moeten voordat de materialen geregistreerd worden, gemeld te worden bij de balie. 

12.5. De lener is aansprakelijk voor iedere beschadiging en/of verontreiniging en/of verlies van de geleende materialen gedurende de uitleentermijn. Reparatiekosten en/of vervangingskosten van de beschadigde en/of verontreinigde materialen moeten door de (aansprakelijke) lener vergoed worden. 

12.6. Ook voor de overige materialen van de organisatie die door de lener of een bezoeker worden geraadpleegd/gebruikt, geldt dat de gebruiker aansprakelijk is voor iedere beschadiging en/of verontreiniging en/of verlies van de geleende materialen gedurende het gebruik. Reparatiekosten en/of vervangingskosten van de beschadigde en/of verontreinigde materialen moeten door deze (aansprakelijke) gebruiker vergoed worden. 

12.7. Beeld & Geluid materialen worden uitsluitend uitgeleend voor particulier gebruik en/of educatieve doeleinden. De aansprakelijkheid voor mogelijke schade door het niet correct gebruiken van deze materialen overeenkomstig de hiervoor genoemde bestemming, ligt bij de lener. 

12.8. De organisatie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor beschadiging van apparatuur van de lener als gevolg van het lenen van audiovisuele materialen. Als apparatuur van de lener beschadigd raakt als (vermeend) gevolg van het lenen van audiovisuele materialen is de organisatie onder geen enkele voorwaarde gehouden tot vergoeding van de geleden schade. 

13.1. Als de lener de door hem geleende materialen kwijt is geraakt, moet dit direct aan de organisatie worden meegedeeld. 

13.2. Bij vermiste materialen zullen vervangings- en inwerkkosten bij de lener in rekening worden gebracht, volgens de vastgestelde tarieven. 

13.3. Als vermiste materialen alsnog teruggevonden worden, wordt het bedrag, van de in lid 2 omschreven vervangings- en inwerkkosten, niet terugbetaald. 

13.4. Als een lener niet voldoet aan de in lid 2 van dit artikel omschreven betalingsverplichtingen, wordt zijn recht om te lenen tijdelijk opgeschort totdat aan de verplichting is voldaan. Bij het inschakelen van een incassobureau zijn alle kosten en (overige) schade voor rekening van de lener. 

14.1. Contributiebedragen moeten voor aanvang van het contributiejaar volledig betaald zijn, tenzij de organisatie uiterlijk één maand voor het verstrijken van de contributieperiode een schriftelijke opzegging heeft ontvangen. 

14.2. Als de contributie niet op tijd is betaald gaat de organisatie over tot het blokkeren van de lenerspas, nadat aan de lener een betalingsherinnering is verstuurd. 

15.1. Voor de materialen die in de organisatie aanwezig zijn en vallen onder de Auteurswet 1912, geldt dat de lener zich hierbij moet houden aan de bepalingen van deze auteurswet. De aansprakelijkheid hiervoor ligt bij de lener. Bij het niet nakomen van deze bepalingen door de lener en/of misbruik door de lener, is de lener aansprakelijk voor de hierdoor veroorzaakte schade. Bij het niet nakomen van deze bepalingen worden alle kosten op de lener verhaald. 

16.1. De organisatie kan de lener voor bepaalde of onbepaalde tijd de toegang tot de organisatie ontzeggen bij het overtreden van dit reglement of op of bij het overtreden van de huisregels van de organisatie. 

16.2. Bevestiging van de ontzegging en/of uitsluiting gebeurt door een  brief aan de lener door de organisatie. 

16.3. In alle vestigingen van de organisatie is ongepast gedrag niet toegestaan en kan na waarschuwing leiden tot een ontzegging van de toegang in alle vestigingen van de organisatie. 

17.1. De lener heeft de mogelijkheid een klacht over de organisatie in te dienen overeenkomstig de Klachtenprocedure. 

17.2. In de Klachtenprocedure staat de procedure voor het indienen en het behandelen van een klacht beschreven. Deze klachtenprocedure kan de lener op de website van de organisatie inzien. 

17.3. Tijdens de periode van behandeling van de klacht blijft het besluit of de maatregelen waarop de klacht betrekking heeft, gehandhaafd. 

18.1. De organisatie is niet aansprakelijk voor eigendommen van de lener die in de boeken, in andere materialen of in een vestiging van de organisatie worden achtergelaten. 

18.2. Bezoek aan een vestiging van de organisatie en gebruik van apparatuur binnen is voor eigen rekening en risico. De organisatie aanvaardt daarvan geen aansprakelijkheid. Voor schade aan eigendommen en bezittingen van een vestiging, veroorzaakt door handelen, niet handelen en/of onjuist of onzorgvuldig handelen van een bezoeker, is deze bezoeker aansprakelijk. Bezoeker verplicht zich deze schade op eerste verzoek van de organisatie te vergoeden en binnen 14 dagen na dit verzoek te voldoen zonder enig recht op korting of verrekening. 

18.3. Aanwijzingen van het personeel moeten worden opgevolgd. 

18.4. Medewerkers van de organisatie hebben het recht bezoekers te vragen de inhoud van hun tas te laten zien. 

18.5. In de vestigingen van de organisatie is camerabewaking aanwezig. 

18.6. In geval van het vermoeden van diefstal schakelt de organisatie altijd de politie in. Bij vastgestelde diefstal doet de organisatie hiervan aangifte. 

18.7. Leden- en uitleengegevens worden door de organisatie gebruikt voor interne doeleinden zoals aangegeven in het Privacy Statement van de organisatie. Dit is in te zien via de website of bij de receptie. 

18.8. Na het beëindigen van de overeenkomst (zoals genoemd in artikel 7) blijven de klantgegevens 5 jaar in de administratie van de organisatie staan, tenzij de klant een verzoek indient om deze per direct te verwijderen. 

18.9. In alle overige gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de directeur-bestuurder.

19.1. Wijziging en/of intrekking van dit reglement is voorbehouden aan de organisatie.

19.2. Ingeval van wijziging van het reglement wordt de gewijzigde tekst bekendgemaakt op de website. 

20.1. Dit reglement treedt in werking op 1 juli 2026

20.2. Met dit reglement vervalt het voorgaande reglement van de organisatie.